Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao entrar em contato com o quintalorawg, solicitar uma reserva ou utilizar qualquer um dos serviços oferecidos, você declara ter lido e aceito os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma das disposições aqui descritas, pedimos que não prossiga com a reserva e que entre em contato para esclarecer eventuais dúvidas.

Estes termos se aplicam a todos os serviços oferecidos pelo quintalorawg: Pernoite na Hospedaria, Quarto Mensal e Reserva do Pátio.

2. Descrição dos serviços

O quintalorawg é uma hospedaria urbana localizada na Rua Padre Chagas 145, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS. Os serviços prestados são de natureza exclusivamente hoteleira e de hospedagem temporária, sem caráter residencial permanente ou prestação de serviços de natureza médica, terapêutica ou assistencial.

• Pernoite na Hospedaria: ocupação de quarto privado por período de 1 a 29 noites, com café da manhã incluso, acesso ao pátio e à área comum.
• Quarto Mensal: estadia de 30 dias ou mais, com cozinha e lavanderia compartilhadas, limpeza semanal do quarto e utilidades incluídas.
• Reserva do Pátio: uso do espaço externo e salas adjacentes para encontros de até 10 pessoas, com coordenação de catering regional mediante solicitação.

3. Reservas e confirmação

As reservas são realizadas exclusivamente mediante solicitação direta via formulário de contato, e-mail ou telefone. Uma reserva será considerada confirmada somente após comunicação expressa da hospedaria por escrito (e-mail ou mensagem).

O quintalorawg se reserva o direito de recusar reservas sem necessidade de justificativa, especialmente em caso de incompatibilidade com as normas internas da casa ou indisponibilidade.

4. Cancelamento e alterações

As condições de cancelamento são comunicadas no momento da confirmação da reserva e podem variar conforme a modalidade e o período de antecedência. De modo geral:

• Cancelamentos com antecedência superior a 7 dias: sem cobrança.
• Cancelamentos entre 3 e 7 dias antes: possibilidade de cobrança de taxa equivalente a 50% do valor da primeira noite ou da taxa proporcional da reserva mensal.
• Cancelamentos com menos de 72 horas de antecedência: possibilidade de cobrança integral da primeira noite ou da taxa proporcional.
• Reservas do Pátio: condições específicas informadas no momento da confirmação.

Qualquer solicitação de alteração de datas está sujeita à disponibilidade.

5. Regras da casa

O uso dos espaços do quintalorawg está sujeito às seguintes diretrizes, que prezam pelo bem-estar de todos os hóspedes e moradores:

• Horário de silêncio a partir das 22h nas áreas comuns;
• Proibido fumar nas áreas internas;
• Animais de estimação mediante consulta prévia e anuência da hospedaria;
• Visitantes externos são bem-vindos nas áreas comuns durante o dia, até as 21h;
• Uso consciente das instalações compartilhadas: cozinha, lavanderia e pátio;
• Não é permitido sublocar o quarto ou o espaço reservado a terceiros.

O descumprimento reiterado das regras pode resultar no encerramento antecipado da estadia, sem direito a reembolso proporcional.

6. Responsabilidades do hóspede

O hóspede é responsável por qualquer dano causado ao patrimônio da hospedaria durante sua estadia, incluindo móveis, equipamentos e estrutura. Danos identificados serão comunicados e cobrados conforme avaliação da equipe.

O quintalorawg não se responsabiliza por objetos pessoais esquecidos ou extraviados nas dependências. Recomenda-se o uso dos recursos de segurança disponíveis no quarto.

7. Responsabilidades da hospedaria

O quintalorawg se compromete a manter os espaços em boas condições de uso, cumprir os serviços incluídos na modalidade contratada e responder às solicitações dos hóspedes dentro dos horários de atendimento informados.

Em caso de problemas estruturais, falhas de infraestrutura ou situações fora do controle da hospedaria, nos comprometemos a comunicar os hóspedes com antecedência e a buscar alternativas adequadas.

8. Preços e pagamento

Os valores informados no site são referências e podem sofrer ajustes conforme sazonalidade, disponibilidade e modalidade de pagamento. O valor definitivo será confirmado por escrito no momento da reserva.

As formas e prazos de pagamento são informados individualmente a cada hóspede na confirmação da reserva. Valores expressos em reais (BRL).

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais fornecidos durante o processo de reserva segue as disposições da nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

10. Legislação aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de Porto Alegre, estado do Rio Grande do Sul, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Alterações nestes termos

O quintalorawg poderá atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

12. Contato

quintalorawg — Rua Padre Chagas 145, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, CEP 90570-080
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (51) 99623-8047